BABEL International Language Institute Cartagena Añadir a deseados

Política de Cancelación


Política de reembolso


Rechazo de Visado


Otros Términos

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y SERVICIOS BABEL SCHOOL CARTAGENA

Serán aplicables a los contratos de venta de servicios celebrados entre Cultura Caribe S.A.S., por medio de su escuela de español Babel School Cartagena, y que en adelante se denominará BABEL, y cualquier otra persona natural o jurídica, quien en adelante se denominara EL CLIENTE, los siguientes términos y condiciones especiales que EL CLIENTE manifiesta aceptar:

• Contrato/Pedido: El contrato celebrado entre BABEL y EL CLIENTE será válido sólo con el pago total del servicio contratado y la confirmación por escrito de dicho pago así como con las fechas y horario de inicio y final del mentado servicio.
• Términos de pago: Para que el contrato entre BABEL y EL CLIENTE sea válido, la totalidad del pago del servicio a contratar, se debe ser cancelado antes del inicio de la prestación del mismo, dentro de los horarios de oficina estipuladas por BABEL. De lo contrario BABEL no puede garantizar el cupo de la reserva.
• Reserva: EL CLIENTE que desea realizar una reserva, deberá pagar el 10% del total del servicio que quiera contratar. En caso de desistimiento, el pago de la reserva no será reembolsable.
• Inicio y finalización del servicio: La fecha inicial y final del servicio serán las estipuladas en el contrato. Estas fechas no podrán ser modificadas después del plazo para cambios y devoluciones aquí estipulado.
• Cambios y devoluciones: El servicio contratado puede ser cancelado o modificado hasta 15 días calendario antes del inicio de la prestación del servicio. La cancelación del servicio deberá realizarse por escrito (sea por carta o por correo electrónico), en donde EL CLIENTE debe exponer las razones de dicha decisión. Sólo en este caso, BABEL hará devolución del pago adicional al porcentaje mínimo de la reserva (ver reserva) menos los costos financieros y administrativos de la devolución. BABEL no realizará reembolsos de dinero por concepto de servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de EL CLIENTE.
• Prestación del Servicio en el caso de las clases grupales: En el caso de clases grupales, si BABEL no tiene dispone de pluralidad de estudiantes para la conformación del grupo en las fechas estipuladas en el contrato, automáticamente BABEL cambiará la intensidad horaria y la naturaleza de la clase de EL CLIENTE: de 4 horas grupales a 2 horas privadas, garantizando el mismo beneficio de aprendizaje.
• Servicios complementarios: En los servicios complementarios, tales como Home-stay, air port pickup, servicios culturales, servicios turísticos y servicios de aventura, BABEL declara que servirá de intermediario entre EL CLIENTE y personas o empresas prestadoras del servicio contratado. Por esta razón, BABEL se limitará a actuar como un agente intermediador y como un conciliador entre las partes. No obstante, EL CLIENTE deberá consultar cualquier cambio o inconformidad con BABEL para que esta pueda cumplir con sus funciones de una manera más eficaz.
• Límite de responsabilidad: En el eventual caso en el que EL CLIENTE sufra cualquier tipo de daño o pérdida en cualquiera de los establecimientos de los servicios complementarios mencionados en la cláusula anterior, en razón de su calidad de agente intermediario, BABEL no se hará responsable de dichos daños o pérdidas.